Fragt
Helsebarn.dk sender varer til Danmark, andre EU-lande, Island, Grønland, Færøerne og Norge. Fragt til Færøerne og Grønland vil ske med skib med mindre andet er aftalt med Helsebarn.dk.
Alle varer sendes via Post Danmark.
Ordrer hvor der købes for under 700,- koster 49 kr. i fragtgebyr, hvis pakken sendes med omdeling til Danmark. Beløbet er fast, uanset hvor mange produkter der pakkes, og hvad varen vejer. Hvis du derimod vælger at få sendt pakken uden omdeling her i Danmark, koster det 38 kr. i fragtgebyr. Hvis du vælger uden omdeling vil pakken ikke blive leveret til døren, men blive leveret til det posthus, du vælger eller til den pakkeboks, du vælger. Du vil få besked fra Post Danmark på SMS når pakken er klar til afhentning.
Hvis du køber for mere end 700,-, betaler Helsebarn.dk for fragten.
Varer til lande uden for Danmark har forskellige priser alt efter fragttakst. Når du logger ind og skriver, hvilket land du kommer fra, vil systemet vise dig din fragtpris.
Ikke afhentet pakke
Henter du ikke din pakke på posthuset indenfor den givne tidsfrist, går den retur til Helsebarn.dk.
Herefter forbeholder vi os retten til, at
- opkræve et gebyr svarende til vores faktiske udgifter hvis du vil have sendt pakken på ny
- fratrække et gebyr på 38 kr. hvis du ønsker ordren annulleret. Gebyret svarer til det beløb det koster os at modtage en uafhentet pakke retur i Danmark.
De samme betingelser gælder, hvis du har angivet forkert navn, adresse, mobil nr eller email på din bestilling og pakken kommer retur til os.
Institutioner
Man kan sagtens handle hos Helsebarn.dk hvis man bestiller fra en institution. Du kan få sendt en elektronisk faktura. Dette kræver blot, I kontakter os, når I har oprettet jeres profil. Så godkender vi jer til at betale pr. elektronisk faktura.
Leveringstid
Bestiller du en vare, som vi har på lager, er leveringstiden normalt på 2-3 hverdage men der kan gå op til 5 hverdage, hvis vi ikke har varen på lager.
Hvis din ordre indeholder varer, vi ikke har på lager, vil ordren dog først blive afsendt, når vi kan foretage en samlet levering.
Kontroller varen
Når du modtager din vare, er det en god idé at tjekke, om den er intakt, eller om den har lidt skade under transporten. Kontakt os straks på kontakt@helsebarn.dk, hvis varen er blevet beskadiget. Kontroller også, at det er den eller de rigtige vare(r), du har modtaget.
Returret:
Du har 14 dages fuld returret på uåbnede varer. Vi refunderer ikke åbnede varer og porto for tilbagesendelse refunderes ikke. Skal du returnere en vare, bedes du printe en returseddel ud fra hjemmesiden, udfylde den og sende den sammen med returvarerne.
Dankort:
Vi modtager betaling med Dankort, VISA/dankort, MasterCard, American Express, VISA electron mm. Se ikonerne på forsiden af shoppen. Helsebarn.dk anvender en betalings-gateway fra quickpay.dk.
Kommunikation med denne betalingsløsning er testet af PBS og alle kortdata sendes krypteret.